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Veuillez prévoir 06 à 12 jours ouvrables à compter de la date de retour de votre colis pour qu'un remboursement soit effectué.
Informations sur les achats
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2. Combien coûte l'expédition et combien de temps cela prendra-t-il ?
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3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
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4. Le branding est-il simplement un moyen plus efficace de vendre des choses ?
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5. Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui. Au moment de passer votre commande, une liste des pays disponibles s’affichera lorsque vous saisirez votre adresse de livraison. Si votre pays n’apparaît pas, veuillez nous envoyer un courriel à info@fightbro.com en indiquant votre adresse et les articles qui vous intéressent, et nous vous aiderons à passer une commande manuelle.
6. Y aura-t-il des frais de douane ou des droits de douane pour les commandes internationales ?
Non. Toutes les commandes de détail sont expédiées avec les frais de douane et les droits inclus, sauf communication contraire.
7. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Pour les articles de détail, vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit inutilisé ou défectueux à l'arrivée.
Veuillez nous envoyer un courriel à info@fightbro.com avec votre numéro de commande et votre demande de retour/remboursement.
Pour les clients américains, les articles retournés seront envoyés à une adresse de retour aux États-Unis. Un bon d'achat sera émis pour compenser les frais d'expédition de retour.
8. Où puis-je trouver le tableau des tailles pour les vêtements et l'équipement ?
Vous trouverez des guides des tailles détaillés sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.
Informations de paiement
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4. Le branding est-il simplement un moyen plus efficace de vendre des choses ?
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5. Où l'équipement est-il fabriqué et expédié ?
Tous les équipements commerciaux et les commandes personnalisées sont produits et expédiés directement depuis notre usine de fabrication en Chine.
Nous ne sommes ni intermédiaires ni revendeurs. Nous gérons l'ensemble du processus, de la production à l'expédition, garantissant le contrôle qualité et des standards constants.
6. Quelles sont vos conditions de paiement ?
Pour les commandes commerciales de plus de 2 000 $ US, nous proposons la structure de paiement suivante :
- acompte de 50 % pour lancer la production
- solde de 50 % dû une fois la production terminée et approuvée
Nous vous enverrons des photos de la commande terminée pour confirmation avant de percevoir le solde restant et d'expédier votre commande.
Les méthodes de paiement acceptées incluent : carte de crédit/débit, virement bancaire et Venmo ou Zelle (selon la taille de la commande).
Les paiements échelonnés peuvent également être disponibles via Shop Pay, tel que proposé sur notre site Web.
7. Quelle est votre politique de remboursement, de retour ou d'annulation pour les commandes commerciales ?
Une fois la production commencée, toutes les commandes commerciales et personnalisées sont définitives.
Étant donné que l'équipement est fabriqué sur commande, les remboursements ou retours ne sont pas disponibles, sauf si le problème relève de nos conditions de garantie.
8. Quelle garantie offrez-vous ?
Pour les rings et les cages, nous offrons une garantie de 5 ans sur les composants métalliques et une garantie de 1 an sur tous les composants en mousse et en cuir dans des conditions normales d'utilisation et de stockage. Pour les sacs de frappe, nous offrons une garantie de 1 an dans des conditions normales d'utilisation et de stockage.
Si un produit arrive défectueux, est endommagé pendant le transport ou tombe en panne dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie, nous fournirons des pièces de rechange sans frais ou émettrons le remboursement approprié.
9. Comment l'équipement commercial est-il expédié ?
Les équipements commerciaux sont expédiés par fret (LTL ou camion/conteneur complet, selon la taille de la commande).
Les équipements sont emballés de manière sécurisée et expédiés démontés lorsque cela est applicable (anneaux, cages, supports).
Des instructions d'assemblage claires et détaillées seront incluses.
Pour le moment, nous n'offrons pas de services d'installation.
10. Je suis distributeur, proposez-vous des prix distributeurs ?
Oui. Nous offrons des prix distributeurs aux partenaires qualifiés.
Veuillez nous contacter en nous fournissant les informations sur votre entreprise et le volume de commande prévu pour commencer.