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Bitte rechnen Sie mit 6 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket wieder bei uns eintrifft, bis eine Rückerstattung erfolgen kann.
Einkaufsinformationen
1. Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern oder stornieren?
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2. Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es?
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3. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
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4. Branding ist einfach eine effizientere Art, Dinge zu verkaufen?
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5. Versenden Sie international?
Ja. Beim Bezahlen sehen Sie eine Liste der verfügbaren Länder, wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fightbro.com mit Ihrer Adresse und den gewünschten Artikeln, und wir werden Sie bei einer manuellen Bestellung unterstützen.
6. Fallen für internationale Bestellungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an?
Nein. Alle Einzelhandelsbestellungen werden inklusive Zollgebühren und Abgaben versandt, sofern nicht anders mitgeteilt.
7. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Einzelhandelsartikel können innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt oder defekt angekommen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@fightbro.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabe-/Rückerstattungsantrag.
Für US-Kunden werden zurückgesendete Artikel an eine US-Rücksendeadresse geschickt. Zur Deckung der Rücksendekosten wird ein Gutschein ausgestellt.
8. Wo finde ich die Größentabelle für Kleidung und Ausrüstung?
Detaillierte Größentabellen finden Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung.
Zahlungsinformationen
1. Wie bestelle ich Fitnessgeräte oder kommerzielle Geräte?
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2. Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es?
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3. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
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4. Branding ist einfach eine effizientere Art, Dinge zu verkaufen?
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5. Wo werden die Geräte hergestellt und von wo aus werden sie versandt?
Alle kommerziellen Geräte und Sonderanfertigungen werden direkt in unserer eigenen Produktionsstätte in China hergestellt und von dort versandt.
Wir sind weder Zwischenhändler noch Wiederverkäufer. Wir managen den gesamten Prozess von der Produktion bis zum Versand und gewährleisten so Qualitätskontrolle und konsistente Standards.
6. Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?
Für gewerbliche Bestellungen über 2.000 USD bieten wir die folgende Zahlungsstruktur an:
- 50 % Anzahlung bei Produktionsbeginn
- 50 % Restzahlung nach Fertigstellung und Freigabe der Produktion
Wir senden Ihnen Fotos der fertiggestellten Bestellung zur Bestätigung, bevor wir den Restbetrag einziehen und Ihre Bestellung versenden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kredit-/Debitkarte, Überweisung sowie Venmo oder Zelle (abhängig von der Bestellgröße).
Ratenzahlungen sind auch über Shop Pay möglich, wie auf unserer Website angeboten.
7. Wie lauten Ihre Richtlinien für Erstattungen, Rücksendungen oder Stornierungen bei kommerziellen Bestellungen?
Sobald die Produktion begonnen hat, sind alle kommerziellen und kundenspezifischen Bestellungen endgültig.
Da die Ausrüstung auf Bestellung gefertigt wird, sind Rückerstattungen oder Rücksendungen nicht möglich, es sei denn, das Problem fällt unter unsere Garantiebedingungen.
8. Welche Garantie bieten Sie an?
Für Ringe und Käfige bieten wir eine 5-Jahres-Garantie auf Metallkomponenten und eine 1-Jahres-Garantie auf alle Schaum- und Lederkomponenten bei normalem Gebrauch und Lagerung. Für Boxsäcke bieten wir eine 1-Jahres-Garantie bei normalem Gebrauch und Lagerung.
Wenn ein Produkt defekt ankommt, während des Versands beschädigt wird oder bei normalem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit ausfällt, stellen wir kostenlos Ersatzteile zur Verfügung oder erstatten den entsprechenden Betrag.
9. Wie wird gewerbliches Equipment versandt?
Gewerbliche Geräte werden per Spedition (LTL oder voller LKW/Container, je nach Bestellmenge) versandt.
Die Geräte werden sicher verpackt und bei Bedarf demontiert (Ringe, Käfige, Halterungen) versandt.
Eine klare, schrittweise Montageanleitung wird mitgeliefert.
Derzeit bieten wir keine Installationsdienste an.
10. Ich bin ein Distributor, bieten Sie Händlerpreise an?
Ja. Wir bieten qualifizierten Partnern Händlerpreise an.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Geschäftsinformationen und dem geplanten Bestellvolumen, um zu beginnen.